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工信部叫停抢票插件 网传用“猎豹”抢票或作废

发布时间:2013-01-20 16:40 浏览:

今年春运,网络订票需求大增,一票难求的形势愈演愈烈,包括360、金山、搜狗在内的多家网站推出抢票插件,不少热门地区的火车票在数分钟内被抢光。铁道部日前向工信部投诉包括360、搜狗在内的多家浏览器厂商向用户提供抢票插件,造成12306网站服务器瘫痪。昨日下午,新华社消息称,继铁道部约谈金山网络集团后,工信部已要求360、搜狗、金山、遨游等浏览器停止使用抢票插件。

昨日下午3时,记者下载了“360火车票刷票机”,发现其抢票功能还能正常使用。打开12306订票官网,登录后发现网站上有醒目的绿色按钮,标有“开始刷票”。记者试着查询了2月1日由天津开往唐山的车次,这时网站里传来了提示音乐并自动弹出订票窗口。

此前,铁道部人士提醒,要慎重看待抢票插件。据网络人士介绍,使用浏览器扩展插件可能导致在购票时用户的用户名、密码等个人信息泄露。同时,铁道部人士也呼吁,运用抢票插件抢到火车票这种办法对其他旅客来说是不公平的,希望大家不要盲目采用类似办法,维护买票的公平性。

新闻延伸

“买票神器”还是“插队神器”?

据新华社电今年春运售票开始后,为抢票而生的抢票插件风靡全国。中国科学院国家网络新媒体工程技术研究中心高思敏告诉记者,抢票插件本质上是用插件控制浏览器自动刷票,代替人的手动操作,因为插件能以更快的频率刷新,一旦有票就会发出提示,所以抢到票的概率也就大大提升。但是这样会让12306访问量变得很高,对它的服务器造成一定冲击,不利于网站稳定。近日12306网站高峰时日点击量高达15亿次。在看似庞大的点击背后,有不少是插件“贡献”的,插件的广泛使用显然增加了网站的负担。

抢票插件损害“机会公平”

抢票插件如此厉害,那么是否违法呢?北京市盛峰律师事务所韩明辉告诉记者,按照有关法律规定,针对特定软件、网站开发专用插件,只要没有非法侵入、擅自修改用户信息等违法行为,无论是否出于商业推广目的,都不算违法。抢票插件本质上是“代替用户操作”,应该不违法。在此前“3Q大战”中,360之所以被叫停,不是因为它针对QQ设计软件违法,而是因为它非法屏蔽了QQ的广告。

新浪微博一项近八千人的调查显示,87.2%的人认为,铁道部要做的是提升自己的网站。只有一成左右的人认为,这种通过网络软件强行“加塞”的行为,本质上有悖公平。

投票结果看似一边倒,但是,真正受抢票插件影响的群体却无法在网络上表达意见。中国有超过2亿人的务工人员,他们中多数上网不便、没有微博,他们是“沉默的大多数”。同样,对于很多能上网却不会用抢票插件的人来说,他们买到票的概率也大大降低。显然,他们并没有做错什么,但是却很有可能因此买不到票。尽管抢票插件符合“规则公平”,却违背了“机会公平”。

对于工信部叫停抢票插件,也引发人们另一种担心。高思敏告诉记者,因为抢票插件不见得违法,所以工信部只能抓大企业,很多小企业或个人设计的抢票插件却无法杜绝。这样一来,使用抢票插件的人反而更容易买到票,又引起了新的不公平。

呼唤售票系统“自身硬”

业内人士指出,抢票插件之所以风行,首先是因为春运期间一票难求,同时,也和现行售票系统的设计有关。

记者从多名技术专家处获悉,目前抢票插件的设计都比较简单,因此12306网站可以对其反制。当然,具体的反制方法,还需要铁道部自我研究完善。

此外,网上购票排队机制的不完善也助长了抢票插件的流行。在售票窗口买票的时候,正是因为有排队制度,因此很少人会认为买不到票是因为不公平。与之相比,12306正是缺少完善的“网络排队”机制。抢票插件与其说是“买票神器”,不如说是网上“插队神器”。

这方面倒不妨借鉴印度“候补车票”的做法。印度与中国类似,同样是运力不足和人口众多并存,他们也实行网上售票。在印度,如果合适的车次没有票了,乘客还可以购买“候补车票”。持有候补车票的人,在正常车票没有取消时,是不能上车的。只有当有乘客取消车票时,候补车票乘客才可依次接替,候补车票之间实行的正是排队制度,有先来后到之分。

网传用“猎豹”抢的票或作废

据《新闻晚报》 18日下午,微博上有媒体验证经猎豹浏览器购买的火车票订单,结果发现订单遭移除。

业内人士称,一些使用猎豹浏览器抢到火车票的网友,很可能因此次铁道部约谈金山公司,被认定为恶意刷票,甚至造成车票作废。

但此消息尚未经过铁道部与金山网络证实。18日晚11:54,金山猎豹浏览器更新了官方微博:“猎豹浏览器春运抢票版工程师今晚夜以继日,刚刚发布了新版软件,优化界面细节逻辑,修正了一组BUG,点击此链接安装即可,用户仍能够正常抢票。 ”

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